El concepto “CIUDADANOS EN RED” define un entorno virtual donde todas las personas pueden acceder a todos los servicios. En la Ciudad Digital, los servicios se prestan tanto por los canales clásicos, como a través de los que permiten las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. De esta forma se multiplica la accesibilidad a la oferta, se alcanza el concepto de “calidad territorial” que llega ahí a donde el ciudadano radica, se optimizan los recursos, se hace, en definitiva, la vida más fácil.